Siparişini tamamlamadan önce sepetinizde yer alan ürünler ya da ödeme yöntemi gibi değişiklik işlemlerinizi yapabilirsiniz.
Sepetinizde yer alan ürünü değiştirmek için 'Sil' diyerek ürünü çıkartabilirsiniz.
Üründen birden fazla satın almak isterseniz adet alanından istediğiniz miktarı seçebilirsiniz.
Ödeme bilgilerinizi değiştirmek isterseniz ödeme yapacağınız kart bilgilerini girerek, dileğiniz ödeme seçeneğini kullanabilirsiniz.
• Satın aldığınız ürünler gün içerisinde kargoya teslim edilir.
• Siparişinizin durumunu öğrenmek için Sipariş Takibi bölümünden 'E-Posta Adresi' ve ödeme sonrasında sizinle paylaşmış olduğumuz 'Sipariş Numarası' bilgilerini girerek siparişiniz hakkında bilgi alabilirsiniz.
• Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.
• Kargoya verildikten sonra e-posta ile sipariş takip kodunuz sizinle paylaşılacaktır.
Şifrenizi unuttuysanız eğer, şifre sıfırlama işlemi yaparak hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
Bunun için takip edeceğiniz adımlar;
'Üye Girişi' sayfasından 'Şifremi hatırlat' yazısına tıklayın. Üyeliğinize ait e-posta adresinizi girerek 'Gönder' dediğinizde ilgili e-posta adresinize bir link gelecek.
Gelen linke tıklayarak yeni şifre oluşturma işleminizi yapabilirsiniz.
Eğer link size ulaşmadı ise spam klasörünüzü kontrol edin.
Ayrıca dilediğiniz zaman 'Hesabım>E-Posta ve Şifre Ayarları' kısmından şifre değişiklik işleminizi yapabilirsiniz.
Yanlış ürün sipariş ettiyseniz veya fikrinizi değiştirdiyseniz ürünlerinizin kargo hazırlıkları başlamadan önce aşağıdaki şekilde kolayca iptal edebilirsiniz.
'Hesabım > Müşteri Hizmetleri' adımlarını takip ederek 'Konu' kutucuğuna sipariş iptali yazmanız gerekmektedir. Sipariş Numaranızı ve Sipariş İptal Nedenini yazdıktan sonra işleminiz ekiplerimizce yapılacaktır.
Ürünleriniz kargolanmak üzere hazırlanmaya başlandıysa (faturanız kesildiyse) veya kargoya verildiyse iptal edilemez. Bu durumda ürünü teslim aldığınızda iade edebilirsiniz.
İPUCU:
Ücret iade işlemleri 2 iş günü içerisinde tamamlanır